El servicio de Soporte Remoto tiene como objetivo asegurar una disponibilidad al 100% de las aplicaciones de gestión implantadas en las medianas y grandes empresas y ayuda al máximo aprovechamiento de las amplias funcionalidades de la solución de gestión, resolviendo todas las dudas y preguntas de los usuarios a través del teléfono o e-mail y ofreciendo, además, la posibilidad de intervención directa de los técnicos de soporte remoto en el sistema informático del usuario.